Condiciones generales de contratación

La contratación de los servicios o la venda de productos por medio de la página web www.magicshine.es titularidad de Fun Sport Express SL, (de ahora en adelante FUNSPORT), significa la aceptación de las siguientes condiciones generales de la contratación (de ahora en adelante, “Las Condiciones Generales”). Estas condiciones generales están disponibles para los clientes en lengua española.

aceptación y disponibilidad de las condiciones generales de contratación

Mediante la aceptación de Las Condiciones Generales manifiesta: 

  • Que soy una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar o, en su caso, que dispongo de la autorización del tutor legal para hacerlo. 
  • Que he leído, entiendo y acepto Las Condiciones Generales.

PRIMERA. objetivo

El presente acuerdo tiene por objeto la compra y aceptación por parte del CLIENTE de los productos/servicios ofertados en esta web por la empresa, y la entrega elegida por el CLIENTE, de acuerdo con los términos y las condiciones recogidas en las cláusulas del presente documento.

SEGUNDA. Procedimiento de compra

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web, precio y forma de pago

TERCERA. Precio, formas de pago y entregas

A. PRECIO

En contraprestación por las publicaciones adquiridas, el CLIENTE acepta pagar expresamente a la empresa las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecidos en la página web www.magicshine-shop.com para el correspondiente artículo seleccionado. Los precios de venta indicados en la web se muestran de la forma siguiente: 

  • Cliente residente en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, a excepción de los residentes en Canarias, Ceuta y Melilla.
  •  Cliente residente fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen IVA.

Los gastos de envío NO están incluidos en los precios indicados para cada artículo. Estos se indican en el momento de efectuar la orden de compra. 

Será a cargo del CLIENTE cualquier impuesto, tasa de importación y/o tasa aduanera que    requieran las autoridades locales para la entrega de su pedido. 

Los envíos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos al pago de impuestos de importación  y/o aduaneros locales. Los pedidos son enviados a través de la empresa de transporte SEUR. Los impuestos DUA se indican en el momento de efectuar la orden de compra.

B. FORMAS DE PAGO

  • Pago mediante tarjeta bancaria:  El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito  (Visa, Visa Electron y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo. 
  • Pago mediante la plataforma Paypal. Se le solicitará ser usuario de Paypal (puede crear una cuenta en ese mismo momento sin ningún coste añadido). 

Todos los procesos de pago se realizan mediante servidores seguros y la empresa garantiza la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el CLIENTE, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. 

Una vez finalizada la compra con éxito, se le enviará por correo electrónico una confirmación y todos los detalles de su compra. El comprador podrá solicitarnos gratuitamente una copia de la factura una vez su pedido haya sido enviado.

C. ENTREGA DE PRODUCTOS 

La entrega de los pedidos se realiza a través de una empresa de logística externa. El plazo de entrega puede variar en función de la ubicación del punto de entrega del pedido, y de la disponibilidad de las publicaciones. Excepcionalmente, los plazos de recepción  del producto pueden variar por circunstancias ajenas a la empresa, tales como indecencias en el transporte o dificultades en la entrega de los productos. 

El CLIENTE ha de facilitar la entrega del producto comprado e indicar si hay alguna particularidad o dificultad para recibir el la compra realizada. La empresa queda exonerada por cualquier retraso extraordinario el origen del cual sea debido a problemas para recibir el producto por parte del CLIENTE. 

Los gastos de envío se indican al efectuar la compra de los productos elegidos. 

En el supuesto que el cliente, una vez efectuada su compra, modificar su dirección de entrega, podrá hacerlo siempre que pedido no haya sido aún enviado. 

FUNSPORT no se hace responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el CLIENTE no sea correcta. 

FUNSPORT podrá realizar la entrega de los productos en varias expediciones. 

En caso de que el paquete no pueda ser entrega debido a cualquier razón, tal como dirección incorrecta, destinatario ausente, rechazo del paquete, etc… El paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En dichos casos el CLIENTE deberá asumir los gastos de envío y de retorno, así como posibles gastos de gestión asociados. El CLIENTE recibirá el reembolso solamente del precio del producto pagado por el mismo  método de pago que utilizó en el momento de la compra.

cuarta. devoluciones

En el caso de defecto de fábrica o errores en el producto entregado, solamente se admitirán devoluciones o cambios de las piezas si se incluye el embalaje original y se comprueba que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o embalaje y NO de uso, manipulación o almacenaje inadecuado o negligente por parte del CLIENTE. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán o factura. 

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido, se ofrecerá al CLIENTE la sustitución del producto por uno igual, sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE a ningún tipo de compensación, o bien el reembolso del producto dependiendo de su país o ciudad de origen.  Los gastos que genere el envío del producto reparado o correcto serán a cargo de la empresa. 

En todo caso la devolución quedará siempre sujeta a un examen previo por parte de la empresa del estado del producto objeto de la devolución y a la verificación que se han completado los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 14 días naturales des de la recepción y utilizando el mismo método de pago que se usó para realizar el pago. 

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de un plazo de (30) días o de productos que no se encuentren en iguales condiciones a las que fueron recibidos. 

Para la devolución podrá utilizar la misma caja o sobre en el que se le envío el producto, o en su defecto en algún embalaje que garantice  el perfecto estado del producto durante el envío. 

El coste de la devolución irá a cargo del CLIENTE a excepción de aquellos casos en que el producto sea defectuoso. En el momento de hacer la devolución, recomendamos usar un método de envío que incluya confirmación de entrega. 

Para devoluciones procedentes fuera de la península ibérica, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente antes de realizarla. 

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a: devoluciones@magicshine-shop.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Así mismo, será necesario indicar el nombre, apellidos y el número de factura del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente. 

No se admitirán devoluciones de los productos cuando estos hayan sido abiertos y utilizados, y no conserven los embalajes originales.

QUINTA. Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de (14) días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará pasados (14) días naturales a partir del día en que el CLIENTE, o un tercero indicado por el CLIENTE, distinto al transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE tendrá que notificar a la empresa mediante correo electrónico a: devoluciones@magicshine-shop.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento del siguiente enlace, aunque su uso no es obligatorio.

SEXTA. Garantías

La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, FUNSPORT responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de tres (3) años desde la entrega de los productos para los productos adquiridos a partir del 1 Enero 2022 y de dos años para los productos adquiridos con anterioridad a dicha fecha. A excepción de las baterías externas, ya sean adquiridas como recambio o incorporadas en la propia luz, las cuales disponen de un plazo de 6 meses de garantía.

En concreto, si el producto vendido por FUNSPORT no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o, subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a FUNSPORT de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. FUNSPORT asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos. 

No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando: 

  1. El daño o deterioro en los productos vendidos por FUNSPORT se produzca por causas ajenas al fabricante o a FUNSPORT  o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente. 
  2. El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o FUNSPORT o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o FUNSPORT o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.

SÉPTIMA. Exoneración de responsabilidades

Las opiniones aparecidas en las publicaciones accesibles desde esta página web pertenecen a sus respectivos autores, editores o distribuidores correspondientes. La empresa que exonerada derechamente e indirectamente de cualquier responsabilidad.

OCTAVA. Disponibilidad

La empresa no puede garantizar durante todo el tiempo la disponibilidad de todos los productos en su página web. 

Todos los pedidos de compra de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. 

En el supuesto que el producto comprado por el usuario se encuentre agotado, FUNSPORT le notificará de ello lo antes posible y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el CLIENTE podrá cancelar su compra y ser reembolsado en un plazo máximo de  (30) días.

NOVENA. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es el responsable de confirmar la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de la empresa cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE, tendrá que poner en conocimiento de la empresa en el correo electrónico soporte@magicshine-shop.

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